Paskutinį kartą atnaujinta: 2024/03/17

Dėkojame, kad pasirinkote MELLETE. Tačiau, jei norite pakeisti ar grąžinti prekę, kviečiame susipažinti su prekių keitimo ir grąžinimo taisyklėmis. 
Primename, kad prekių grąžinimą bei keitimą galima atlikti per 30 dienų nuo pirkimo datos. Norint grąžinti/pakeisti prekę, ji turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje.

Kai kurios prekės yra negrąžinamos:

Individualiai kurtos prekės;

Auskarai;

Sugadintos prekės po gavimo.

Prekių grąžinimo procesas:

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite el. paštu info@mellete.com per 30 dienų nuo užsakymo gavimo. Pateikite savo užsakymo numerį bei trumpą prekės keitimo/grąžinimo priežastį;

Pateikus prašymą, MELLETE komanda susisieks su Jumis ir suteiks išsamias instrukcijas, kaip grąžinti prekę;

Išsiųskite prekę originalioje pakuotėje, kartu su visais priedais ir dovanomis nurodytu adresu.

Pinigų grąžinimas:

Gavę ir apžiūrėję grąžintą prekę, informuosime apie Jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą. Faktinis pingų grąžinimas gali užtrukti iki 30 d. Prekės, turinčios naudojimo žymių, bus grąžintos atgal.

Siuntimo išlaidos:
Klientai yra atsakingi už keitimo/grąžinimo siuntimo išlaidas.  

Prekių keitimas:
Jei norite pakeisti prekę, atlikite tą patį procesą, aprašytą aukščiau. Kreipdamiesi į mūs el. paštu info@mellete.com įtraukite norimų papuošalų nuorodas. Keitimas priklauso nuo esamo prekių likučio.

Brokas:
Apgailestaujame, jei gavote sugadintą ar brokuotą prekę. Tokiu atveju susisiekite el. paštu info@mellete.com bei pateikite produkto nuotraukas.

Papuošalų taisymas ir atnaujinimas:
Džiaugiamės galėdami atnaujinti ar sutaisyti Jūsų MELLETE papuošalą. Esant tokiam poreikiui susisiekite info@mellete.com. Tokia galimybė galioja tik tiems papuošalams, kurie pirkti ne ilgiau nei prieš 1 metus.

Kontaktinė informacija:
Jei turite klausimų dėl mūsų grąžinimo politikos, susisiekite el. paštu info@mellete.com